Alle nyheder

Der vil fra den 17. maj og frem til midt august, være afspærring af Bargumsvej. Du vil møde afspærringen ved Leos Plejecenter, og ved jernbaneovergangen på Bargumsvej. 
På strækket mellem Plejecentret, og jernbanen, vil kun beboerkørsel være tilladt. Ligeledes vil det nordlige fortov være tilgængeligt for gående, samt cykelstien der løber parallelt med jernbanen vil være åben i begge retninger.  
Omkørsel for al øvrig trafik vil være skiltet via Kongevej, Strucksalle og Plantagevej. Se omkørsel på kortet (pdf)  eller Læs mere om projektet.

Adresser, der har tømmedag på en helligdag, får tømt en anden dag. Så hvis din affaldsbeholder har tømmedag torsdag den 13. maj - så tømmes affaldsbeholderen enten tirsdag den 11. eller onsdag den 12. maj. Hvilket betyder, at nogle beholdere skal stå fremme to dage før de bliver tømt.
Husk at stille affaldsbeholderne ud aftenen før, da skraldemanden starter tidligere end normalt, for at nå at tømme de ekstra beholdere. 
Se de Ændrede tømmedatoer gældende for 2021 

Genbrugspladserne har lukket alle helligdage, derfor holder de lukket Kr. Himmelfartsdag, torsdag den 13. maj. Se genbrugspladsernes åbningstider.
Har du kun gren- og haveaffald, så kan du benytte en af de døgnåbne grenpladser.
Læs mere om grenpladserne

Alle husstande med en beholder til madaffald vil i denne periode modtage en pakke med nye madaffaldsposer, 2 kontrolmærker til ekstra affald og nogle klæbemærker til ens egne indendørs affaldsbeholdere. Poserne vil være af standardstørrelsen, da vi ikke ved hvem der har byttet til de større og da det er langt hovedparten der har nok i standardstørrelsen. De der ønsker den større størrelse, kan bytte poserne på genbrugspladserne og hos vores administration i Bredebro. Læs mere om poserne

Hvis du ingen tømmedatoer får på din adresse i Appen eller på hjemmesiden - så prøv igen senere. Vi er lige nu i gang med at opdatere nogle IT-systemer, derfor kan der i perioder ikke vises tømmedatoer.

Alle genbrugspladser har lukket St. Bededag, fredag den 30. april og holder også lukket lørdag den 1. maj.
Har du kun gren- og haveaffald, så kan du benytte en af de døgnåbne grenpladser.
Husk: stadigvæk vigtigt at vi alle holder afstand og viser hensyn på pladserne!
Læs mere om Genbrugspladserne og deres åbningstider og om Grenpladserne.

Adresser, der har tømmedag på en helligdag, får tømt en anden dag. Så hvis din affaldsbeholder har tømmedag fredag den 30. april - så tømmes affaldsbeholderen enten onsdag den 28. eller torsdag den 29. april. 
Husk at stille affaldsbeholderne ud aftenen før, da skraldemanden starter tidligere end normalt, for at nå at tømme de ekstra beholdere.
Se de ændrede tømmedage pga. helligdage i 2021

Renovatøren der tømmer affaldsbeholderne har meldt nogle ruteomlægninger. Ca. 3000 adresser vil i april måned modtage en sedlen i deres postkasse efter tømning af deres beholder med information om at deres beholder får ny tømmedag. Det er hovedsagelig tømmeruterne for mad-restaffaldsbeholderne der sker ændringer på, men der er også nogle få ændringer af tømmeruterne for genbrugsbeholderne.

Husk at tjekke din postkasse efter tømning fra den 12. april og resten af april. 

De nye tømmedatoer er klar både på hjemmesiden og i appen et par dage efter du har modtaget din seddel i postkassen. Den første tømmedag på den nye rute står på sedlen, også selvom der kan være en ekstra tømning ved opslag (fejl ved skift fra den gamle til den nye rute).

Hvis din tømmedag af din affaldsbeholder eller din genbrugsbeholder falder på en af påskens helligdage, flyttes tømningen til en anden dag, enten før eller efter din normale tømmedag. Se de ændrede tømmedatoer.

Rigtig god ide at køre beholderne ud til tømning aftenen før, da skraldemændene påbegynder tømningerne tidligere end normalt for at nå at tømme alle beholdere og lad den stå fremme til den er tømt. Hvilket gælder for alle der får tømt i dagene før og efter helligdagene.

Genbrugspladserne har lukket alle helligdage. Derfor holder genbrugspladserne lukket Skærtorsdag (1/4), Langfredag (2/4), Påskedag (4/4) og 2. Påskedag (5/4).
Lørdag den 3. april er der åbent som normalt kl. 9 - 16. 
Læs mere om genbrugspladserne

Husk at holde afstand og vis hensyn!
Vi anbefaler at du bruger handsker.
Læs mere om reglerne for benyttelse af genbrugspladserne

Har du kun haveaffald så benyt grenpladserne der holder døgnåben.
Husk at holde afstand og vis hensyn!

Så kører vores mailserver og vi kan igen modtage og sende mails.

Vores mailserver gik ned tirsdag kl. 13. Så mangler du et svar på din mailhenvendelse, så bliver det nok først i morgen at du modtager et svar os. Vi melder ud igen når det virker.

Vi kan lige nu ikke modtage eller svare på mails, pga. en større opdatering af vores IT-system. I løbet af et par timer skulle vi gerne være oppe at køre igen.

Den nye app, giver dig direkte besked, når din beholder skal tømmes.

Vores gamle app var populær hos mange, men havde efterhånden så mange år på bagen at teknologien var forældet. Derfor har vi udviklet en ny og forbedret version. Med den nye app, kan du se tømmedatoerne for din adresse og du får direkte besked via en push-besked kl. 18 aftenen inden, at din beholder bliver tømt. Du kan også indtaste flere adresser i appen, og den gemmer alle de indtastede adresser.

Læs mere om den nye App

Med den fine sne er der også kommet opgaven med at snerydde hele adgangsvejen og fjerne sne og is på beholderen for skraldemanden, så han kan komme frem til dine affaldsbeholdere. Du kan dermed sikre tømning af dine affaldsbeholdere.
Du skal også huske at salte, så skraldemanden kan stå fast samt hjælpe med belysningen til og omkring beholderen her i den mørke tid.

Link til Kommunen og læs mere i ’Regulativ for vintertjeneste og renholdelse af veje, stier og pladser’

Tømmedatoer kan igen hentes både i Appen og her på hjemmesiden. 

Efter et længere tids nedbrud af denne tømmedato-service, som følge af det IT-angreb Tønder Forsyning blev ramt af i december, så er det nu igen lykkedes at få genetableret denne service. 
Gå til siden Tømmedatoer 

Torsdag den 10. december blev Tønder Forsyning udsat for et IT-angreb, der fra den dato og henover julen og nytår har lammet vores IT-systemer. Hovednummeret har fungeret hele tiden, så vores kunder har kunnet ringe til os (undtagen i forbindelse med julelukningen).

For at sikre Tønder Forsyning mod et tilsvarende angreb i fremtiden, har vi valgt at designe et helt nyt IT-system. Det nye IT-system er nu sat i drift og vores systemer er nu igen oppe at køre, men der vil være forskellige webservises der vil fortsætte med at drille, fx tømmedatoer der ikke kommer frem ved søgning i Appen og på hjemmesiden. 
Læs mere

Alle henvendelser vedr. LER oplysninger kan ikke besvares lige nu pga. IT-angrebet. Vi kan endnu ikke sige hvornår vi kan besvare disse spørgsmål. 

Tønder Forsyning blev i sidste uge udsat for et it-angreb. Vi arbejder på højtryk, sammen med eksperter, for at få kortlagt detaljerne. Det betyder også, at vi på nuværende tidspunkt, desværre ikke kan komme med flere oplysninger.

Vores services, såsom vandforsyning, spildevandanlæg og affaldshåndtering, kører helt normalt.

Vores IT-systemer er under genetablering, hvilket betyder at f.eks. online selvbetjening ikke er fungerende lige PT. Vores kundeservice kan kontaktes ved at ringe på vores hovednummer, vi sidder klar til at hjælpe.

Vi håber på jeres forståelse.

Med venlig hilsen
Bo K. Ludvigsen
Direktør

Tønder Forsyning har i går, torsdag den 10. december 2020, været udsat for et IT-angreb. I forhold til vores retningslinjer er alle IT-systemer lukket ned og angrebet er lige nu i gang med at blive kortlagt.

Alle driftsmæssige områder kører fortsat, såsom vandforsyning, spildevandsanlæg, tømning af beholder, og genbrugspladserne holder også åbent som normalt.

Kunderne kan fortsat ringe til os på hovednummeret (indenfor åbningstiden) dog er vi udfordret på at besvare mails. Alle kunder opfordres til at kontakte os på telefon med deres henvendelser.

Der arbejdes på højtryk for at få systemerne op at køre igen.

Alle systemer skal tjekkes og angrebet skal kortlægges. Derfor kan vi heller ikke fortælle mere på nuværende tidspunkt.

Når tingene er kortlagt, vil vi offentliggøre en officiel meddelelse her på siden.

Vores database med tømmedatoer er pt nede og vi arbejder på en løsning.
Det betyder at man IKKE kan se tømmedatoer på hjemmesiden eller via app'en.