TonFor app holder dig opdateret
Vores app giver dig direkte besked, når din beholder skal tømmes.
I app’en kan du se tømmedatoerne for din adresse, og samtidig får du en push-besked klokken 18 aftenen inden, din beholder bliver tømt. Du kan også indtaste flere adresser i app’en, så du automatisk får besked, når for eksempel beholderen ved sommerhuset skal tømmes.
Sorteringsguide og genbrugspladser
Du kan også tilgå vores online sorteringsguide direkte fra app’en og få klar besked om, hvordan eksempelvis kødbakker og gummistøvler skal sorteres. Og er du i tvivl om genbrugspladsernes åbningstider, eller hvor du finder nærmeste genbrugsplads i Tønder Kommune, kan app’en også hjælpe dig med det.
Hent app'en
 |
 |
Ofte stillede spørgsmål
Her kan du læse mere om app'en
App'en bruger push-beskeder til at fortælle dig om hvornår dine affaldsbeholdere bliver tømt.
Push-beskeder er telefonens måde at sende beskeder på fra installerede apps.
Når du starter med at bruge app'en bliver du spurgt om du vil tillade beskeder fra den. Har du sagt nej i første omgang og derefter ændre mening kan du gå ind i telefonens indstillinger og ændre tilladelsen til at sende beskeder.
På iPhone er det under Indstillinger > Notifikationer her kan du vælge TonFor app’en, og slå Tillad notifikationer er slået til. Derefter skal du genstarte app'en og gå ind under profil (det lille symbol øverst til højre) og sætte flueben i firkanter ud for de notifikationer du ønsker at modtage.
På Android er det typisk under Indstillinger og herefter Apps og notifikationer > Notifikationer. Derefter skal du genstarte app'en og gå ind under profil (det lille symbol øverst til højre) og sætte flueben i firkanter ud for de notifikationer du ønsker at modtage.
Har du et smart watch knyttet til din telefon kommer push-beskeder også op her hvis du har tilladt beskeder fra app'en.
På iPhone i Watch app'en under Notifikationer kan man slå notifikationer til og fra for TonFor app'en.
På Android er det typisk i indstillingerne under Apps og notifikationer > Notifikationer du styrer om der skal notafikationer på dit ur.
Har du flere adresser du gerne vil få informationer om, så kan du klikke på Profil-ikonet øverst i venstre hjørne og herunder tilføje en ekstra adresse ved at klikke på "Tilføj adresse" knappen.
App'en har altid en adresse registreret. Hvis du flytter til en ny adresse, så skal du først tilføje din nye adresse og derefter kan du fjerne din gamle adresse.
Er du i tvivl om hvilken adresse du skal indtaste i app’en kan du altid gå ud på din beholder og finde adresselabel. Her kan du se hvilken adresse beholderen er registreret til i vores system.
App'en sender ikke dine oplysinger til os. Når du registrere en adresse opbevare vi et ID på din telefon og knytter den til din adresse for at kunne sende push-beskeder.
Ønsker du ikke længere at bruge app'en og ønsker at alle dine oplysninger skal slettes, kan du på profil siden i app'en vælge "Slet profil" og derefter kan du blot slette app'en fra din telefon.
App'en bruger din hjemmeadresse til at beregne afstanden til den nærmeste genbrugsplads.
Tonfor app'en kan hentes i Google Play Store. En del Huawei telefoner bruger dog ikke Google Play Store og kan ikke hente app'en.
- 1
Har du problemer med TonFor app'en?
Oplever du problemer med app'en så prøv en af nedstående løsninger.
Undgå at app sættes på pause/dvale Android
Sørg for at app'en ikke går i dvale og mister tilladelse til at sende notifikationer.
Nogle Android telefoner har en instilling som lader apps gå i dvale/pause hvis de ikke bliver åbnet regelmæssigt.
- Gå til Indstillinger > Apps > Tonfor > Tilladelser
- Sørg for at app har tilladelse til at sende notifikation
- Sørg for at indstillingen "Fjern tilladelse, hvis app er ubrugt" er slået fra.
Hvis der er sat kryds i “fjern tilladelse, hvis app er ubrugt” så kan telefonen lukke for tonfor appens tilladelse til at sende push beskeder hvis appen ikke åbnes regelmæssigt.
Gå under batteri og sæt den til at den altid må bruge batteri i baggrunden og dermed modtage push beskeder uden forsinkelse.
Ryd data for Tonfor app (Android)
- Trin 1. Gå til Indstillinger og vælg Apps.
- Trin 2. Vælg på listen over apps, der vises, vælger du TonFor.
- Trin 3. Tryk på Lagringsplads > Ryd data
- Trin 4. Nu er den data som tonfor app’en har gemt på din telefon slettet og du kan igen åbne app’en og indtaste din adresse og oplysninger.
Andre ting der kan hjælpe er:
- Genstart telefonen eller
- Slet app'en og installer den igen fra Play Store
Andre fejl
Oplever du andre fejl som ikke er afhjulpet ved at prøve disse ting:
- Genstart telefonen
- Slet app'en og installer den igen